中国银行襄阳分行邀请银发客户制作手电筒防骗

荆楚网（湖北日报）（通讯员：谭莉莉、胡晓静）为深化“老年服务”，中国银行襄阳分行近日邀请众多银发客户来到网点，举办“灯亮温暖、防骗、陪伴服务”主题活动，用手工传递友谊和爱心，用科学案例构筑坚强防线，解决金融难题。包括网站上的问题和答案。 活动现场，工作人员提前准备好干花、灯罩、贴纸等DIY材料，一步步指导银发嘉宾如何放置干花、组装灯座。原本是素色的亚麻灯罩，被大家的巧手渐渐染成了自然淡雅的图案。 “这是我第一次亲手制作灯笼。我确信当我回家并将它放在客厅时它看起来会很棒“房间里！”李阿姨举着做好的灯，笑得眼角都皱了起来。 创意休息期间，考虑到年末电子诈骗案频发，业内反诈骗专家利用身边的人、物，讲解了针对老年人的“假养老金补贴”、“冒充小孩借钱”等诈骗手段。他强调了安装国家反诈骗中心APP的重要性，并呼吁大家“不被骗、不汇款、注意安全”。 随后是“金融服务问答角”，工作人员回答了客户最近提出的问题。针对王奶奶提出的“社保卡忘记密码如何重置”的问题，我们通过现场智能终端帮助她完成了密码修改。针对张阿姨提出的“我的定期存款已经过期”的问题，我详细解释了“自动存款”与“定期存款”的利率差异。我们还向众多客户演示了手机银行“高级版”的大字体和简单的功能，解决了无法正确使用智能设备的问题。 从DIY灯笼的热烈交流，到反诈骗知识的深度传播、财务问题的现场解决，本次活动将“高级服务”从接触点拓展为生活伴侣。这不仅让老年客户体验了手工制作的乐趣，也增强了他们的金融安全防范意识，更有效地解决了日常金融服务的瓶颈。未来，中国银行襄阳分行将继续围绕老年人需求，推出更多贴心服务，以实际行动守护银发客户的“钱袋”，传递经济温暖。