外国游客欢迎中国风景秀丽的地点：文化景点将

CTRIP发表的《即将到来的旅行调查》的最新报告最近显示，来自日本和韩国等重要来源的游客赞扬了中国的伟大文化遗产，基础设施和安全的旅游环境。但是，诸如缺乏语言服务，保留困难和不便的问题等问题已成为影响外国游客经验的重要问题。该报告说，中国风景优美的地方在其“硬件”中具有国际竞争力，但是“软服务”必须加速与国际社会的融合。 许多日本游客在调查过程中说：“全景地点具有深厚的历史和文化，工作人员很兴奋，人们感到非常确定。”公共交通工具的便利，例如铁路和高速地铁，以及干净清洁的公共浴室，外国游客也反复“首选”。此外，数字工具例如Abipay的真实翻译，《微信》和《 Trip.com计划指南》已大大改善了旅行的便利性，这使其成为中国旅游业的“无形优势”。 尽管有积极的一般印象，但细节的障碍仍然很明显。该报告显示，超过70％的受访者报告说，某些国际应用程序不可用，风景优美的地点通常无法访问国际网站，游客发现很难实时询问信息并分享旅行经验。付款过程中也有阈值。外国用户必须完成多次验证，以链接支付宝和微信的付款。某些售票窗户仅支持国家付款方式，而这些方法不可用。 语言服务是另一个重要的不便。目前，只有几个风景优美的地方提供多语言徽标和导游的旅游服务，例如在日本和韩国。许多外国游客可以在访问时将翻译软件信任“信任”。口头交流的减少可以代表潜在的风险，尤其是在紧急情况下。 进一步混淆外国游客的是“储备很困难”。城市禁止流行的景点，例如北京动物园的熊猫馆，目前仅接纳中国身份证储备。结果，您通常不能在线购买护照，并且必须在网站上排队或在第三张平台上尝试。这个过程很乏味，成功率较低。 实际上，在中国旅游的国外旅游兴趣正在反复康复。从2024年的第一季度到2025年，通过CTRIP的外国平台保留空中票和酒店的外国游客的数量年复一年翻了一番，娱乐产品的订单三倍。为了响应这一趋势，CTRIP的国外平台已加入实力，以超过10,000 sc推出在线门票购买服务中国的enic地方，在115个风景秀丽的地方部署了近900台国际售票机，包括兵马俑，包括秦山陵墓的兵马俑，支持多国际多国际界面和多种国际支付方法。 此外，该平台已经启动了10,000多个全天巡回演出，以及禁忌城市的半天巡回演出，Mutianyu Wall一日游和深深而备受喜爱的Jade Dragon Snow Mountain Tour，以及其他半天的旅行等。从国际营销角度来看，通过“国外战略 +独特储备”的综合促销模型，Ctrip的国外平台将有助于在上海诸如上海等主要城市的风景秀丽的场所，酒店和空中票务业务，该公司将优先活动与互动游戏结合在一起，以帮助增加几乎2.5次一年的2.5次访问Cooperative Landscape平台。 研究报告建议，风景优化需要从多个方面进行服务的详细信息。可以在短期内启动护照储备以简化外国用户。付款链接过程。从长远来看，必须建立多语言服务标准。您必须提供扫描代码翻译功能或多语言指南手册。我会。 行业专家说：“中国并不缺乏世界的旅游资源，但缺少的是其最细心和最高服务的细节。进入，与外国游客保持良好状态是从旅游能力转向旅游能力的重要一步。” 如今，中国为即将到来的旅游市场的复苏带来了一个重要的窗口。抓住这一机会的能力不仅取决于风景秀丽的地方的吸引力，而且还取决于整个服务链是否真的可以留在外国游客的意义上，并打破了“最后一英里”的经历的障碍。 （律师张达维）